הסדר הוא השיטה. קודם מבינים את העסק, ורק אז בוחרים מערכת. בונים אותה סביב התהליך שאופיין, ולא להפך. אחרי העלייה לאוויר לא עוצרים, כי העסק ממשיך להשתנות והמערכת צריכה להשתנות איתו. שלושה שלבים, כל אחד עם תוצר שנשאר אצלכם.
לפני שבוחרים כלי, מבינים את העסק. יושבים עם כל הגורמים הרלוונטיים, ולא רק עם ההנהלה. ממפים את האנשים, המערכות, צווארי הבקבוק והיעדים. בסוף יש המלצה: איזו מערכת, אילו אוטומציות, באיזה סדר, וכמה זמן. לעיתים ההמלצה תהיה לסדר את המערכת הקיימת ולא להחליף.
מה יש לכם ביד בסוף: תרשים אפיון שהוא שלכם. מיפוי תהליכים עם הצעות ייעול, מפת אינטגרציות, פירוט האוטומציות, המלצת מערכת, גאנט ותקציב לביצוע. גם אם תבחרו ליישם אותו עם מישהו אחר.
על שלב האפיוןהמערכת נבנית סביב התהליך שאופיין. הקמה, אינטגרציות, אוטומציות, העברת הנתונים הישנים אחרי ניקוי, בדיקות עם משתמשים אמיתיים, הדרכה לכל מחלקה, ועלייה לאוויר. העסק ממשיך לעבוד כל הזמן הזה. המעבר מתוכנן מראש: מחלקה אחר מחלקה, או כולם ביום אחד, לפי מה שנקבע באפיון.
מה יש לכם ביד בסוף: מערכת שעובדת, צוות שיודע להשתמש בה, הרשאות אדמין על שמכם, ותיעוד מלא שנשאר אצלכם.
על שלב הבנייה וההטמעהמסלול חודשי קבוע, בנק שעות או שילוב של השניים, עם SLA כתוב. תקלה משביתה מקבלת תגובה מיידית. בקשת שינוי מקבלת הערכה כתובה תוך יום עסקים. והמטרה המרכזית: אוטומציות חדשות, שיפורים ודיוקים לפי שימוש בפועל, הדרכת עובדים חדשים, וכלי AI ברגע שהתשתית מוכנה להם.
מה יש לכם ביד: מערכת שממשיכה לצמוח בקצב של החברה, ומענה איכותי ומהיר לכל סוגיה או בקשה שעולה.
על מסלולי השירות ובנק השעותאפיון, הטמעה, ופרויקטי המשך בבנק שעות.
פעילויות חינוכיות בהיקף ארצי
תמר שקד, מנכ"לית ובעלים
לסיפור המלא : משחקים בדרך הטבעCtrl. ממשק אחד לתקשורת של מעל 80 מדריכים עם הלקוחות, תיעוד אוטומטי, דוחות לניהול הפיננסים, לחישוב המשכורות ולרווחיות.
הפגישה הראשונה תגלה לכם איפה העסק מאבד שליטה ומה פוטנציאל הגדילה.
לסיפורי הלקוח